通話録音(ボイスロギング)装置

小規模コールセンター、個人事務所、SOHOなどの通話記録に最適な、
ネットワーク対応テレホンレコーダー

ネットワーク対応テレホンレコーダー

VP-101N

2010年3月発売

対応回線
ネットワーク対応テレホンレコーダー VP-101N
主な特長システム例主な仕様
VP-101Nは、ハンドセットと電話機の間に接続するテレホンレコーダーです。
録音データは、本体内部メモリーに記録する方式と、ネットワークを経由して管理サーバーに記録する方式(※1) の、 どちらかを選択することができます。
個人事務所や小規模コールセンターでは本体内部メモリーに記録し、録音データの再生はネットワークに接続したPCを使って、 付属のプレーヤーソフト(VPプレーヤー)で行います。
この場合、1台のPCで複数台のVP -101Nを検索・再生する事ができます。また、管理サーバーを導入すると、 複数支店にまたがった、各店舗の録音データをまとめて管理することも可能です。
この場合VP-101Nは、録音データをネットワークを経由して管理サーバーに保存します。 管理者は、管理サーバー上からプレーヤーソフトを使って特定のデータを検索したり、再生することができます。

(※1): 別売のコールロガーソフト、Webプレーヤーソフトを使用する必要があります。
主な特長
録音のための 特別な操作は不要。 オペレーターは録音している事を意識する必要がありません。
薄型デザインの省スペース設計 で、 電話機の下に設置する事も可能です。
 
VP-101N 接続イメージ
イーサネットで、PC 又は管理サーバーと接続しますから、USBで接続する機器と異なり、ケーブルの長さ制限や、コネクター抜けによるトラブルから開放されます。
本製品はPoE( Power over Ethernet )に対応しています。 PoE給電対応ハブと接続するこ とで、電力の供給をネットワークハブから行えます。 ACアダプターの抜けによるトラブル を防止できるとともに、 ACコンセントに余裕が無く、 ACアダプターの使用が難しい場合で も、 PoE給電にてご使用いただくことができます。
録音モードは、「コーデック:ADPCM/Mu-LAW/A-LAW/PCM」「サンプリング周波数:8kHz /24kHz」「 ステレオ/モノラル(Rch/Lch/Mix)選択」を選べます。 ステレオの録音は、音声認識や感情分析(※2)などのデータとしても利用できます。
(※2):音声認識や感情分析システムが別途必要になります。
 
記録時間単位:H
記録時間 データ形式 ADPCM Mu-LAW / A-LAW PCM
録音モード Mono Stereo Mono Stereo Mono Stereo
サンプリング周波数 8kHz 125 62 62 31 30 12
サンプリング周波数 24kHz 40 18 19 8 8 3
送話側・受話側の音量を別々に調節できます。 録音用ジャック( REC OUT ) にヘッドホンを接 続して、リアルタイムにモニターしながら素早い音量調節も可能です。
標準付属するソフトウェアを使って、データの検索・再生・PCへの保存が可能なため、基本的な録音再生システムが、手軽に構築できます。
VL-101N 録音データ再生画面
標準付属の通話再生用ソフト「VPプレーヤー」の一画面です。
通話単位の再生のほか、同じ通話の繰り返し再生や、自動的に次の通話を再生する連続再生ができます。
また、再生時のスピードを早く/遅くすることができます。
外部マイクの接続も可能で、対面販売時の録音にも対応しています。
システム例
本体内部メモリーに記録する方式
VL-101N 本体記録モード
ネットワークを経由して管理サーバーに記録する方式
VL-101N サーバー記録モード
主な仕様
●アナログ部
入力コネクター 4極4芯モジュラー端子×2 ( スルー接続 )
モジュラーコネクタピン配列接続切替スイッチ付き
マイク入力 φ3.5 ステレオ端子・プラグインパワー対応
入力レベル調整 ボリューム ( 270度回転トリマ型 ) 送話側・受話側独立調整
スピーカー側 : −50dBV〜−10dBV (AGC SPK)
マイク側 : −60dBV〜−20dBV (AGC MIC)
A/Dコンバーター 8kHz / 24kHzサンプル16Bit量子化
モニター出力 φ3.5 ステレオ端子
● 録音データ
データ形式 4bit-ADPCM、 Mu-LAW、 A-LAW、 16bitリニアPCMから選択
サンプリング周波数 8kHz、24kHzから選択
ファイル形式 WAVフォーマット
録音動作 録音起動動作 : 音声起動(VOX) / 外部起動 / コマンド起動(LAN経由 CTI連携)
録音モード ステレオ、 受話+送話ミックスモノラル、 受話モノラル、 送話モノラルから選択
録音周波数特性 300Hz〜3.4kHz +3dB /−6dB ( 8kHz サンプル、 1kHz 基準 )
300Hz〜8kHz +3dB /−6dB ( 24kHz サンプル、 1kHz 基準 )
バッファ保管時間 8kHzサンプル 4bit-ADPCM モノラル録音にて125時間以上
(本体内部メモリーに記録されたデータは、電源を切っても消えません。)
● 一般仕様
表示部(本体正面) LED表示 : POWER・LINK・ALARM・REC・VOX
操作部(本体背面) STANDBY/ON スイッチ
初期化スイッチ
LAN端子 : Fast Ethernet RJ-45 ×1(PoE対応)
外部起動用端子 : 6極6芯モジュラー端子 RJ-11 ×1
電源 PoE( IEEE802.3af準拠 ) による給電
※オプションでACアダプター (出力電圧12V) による給電
DC電源入力 12V, 1A EIAJ規格
付属ソフトウェア 通話再生用ソフト:VPプレーヤー
対応OS : Windows XP SP2以降、 Windows Vista、 Windows 7
外形寸法 200mm(W) × 230mm(D) × 28mm(H) ( 突起部、ゴム脚を除く )
質量 約620g
 
付属品 電話用モジュラーケーブル×1
CD-ROM ( 通話再生用ソフト:VPプレーヤー )×1
取扱説明書 ( 保証書付き )×1
 
オプション ACアダプター(PA-1210)( 出力電圧12V)
コールロガーソフト/ Webプレーヤーソフト [ 対応OS:Windows Server 2003/R2、Windows Server 2008、 Windows 7(Professional、Ultimate、Enterprise) いずれも32ビット版]
接続図
VL-101N 接続図
外形寸法図 単位:mm
VL-101N 外形寸法図
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